CATRON BUTİK – İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

CATRON BUTİK olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde aşağıdaki iade ve değişim şartları geçerlidir.

1. İADE SÜRESİ
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler kabul edilmemektedir.

2. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması

• Etiketlerinin çıkarılmamış olması

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

• Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir. Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Hijyen ve sağlık kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• İç giyim ürünleri

• Mayo ve bikini altları

• Küpe ve benzeri hijyen gerektiren aksesuarlar

• Kullanılmış, zarar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünler

4. İADE SÜRECİ
İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçmeniz gerekmektedir:

E-posta: [E-posta adresinizi giriniz]
Telefon / WhatsApp: [Numaranızı giriniz]

Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

5. KARGO ÜCRETİ

• Ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti CATRON BUTİK tarafından karşılanır.

• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. GERİ ÖDEME
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve en geç 14 gün içerisinde ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.

7. DEĞİŞİM
Beden veya renk değişimi talepleriniz stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Değişim için gönderilen ürünün iade şartlarını sağlaması zorunludur.

8. HASARLI PAKETLER
Kargo teslimatı sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Tutanak olmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

9. İLETİŞİM
Firma Adı: CATRON BUTİK
Adres: HURMA 205. SOKAK MOONLİGHT RESİDANCE KONYAALTI / ANTALYA
E-posta: destek@catronbutik.com
Telefon: 0545 604 8838

Bu politika, CATRON BUTİK üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.